Das MATE
Benutzerhandbuch.

01 · ERSTE SCHRITTE

Vom Login bis zur ersten Antwort.

Dein Konto trägt deinen Zugang und dein Abo über alle unterstützten Geräte. Dein Chatverlauf bleibt auf dem Gerät oder im Browser, wo du ihn erstellst.

MATE installieren oder öffnen

1. Besuche Download und wähle deine Plattform, oder öffne app.swissmate.ai.
2. Melde dich über eine der Möglichkeiten an, die deine Plattform anbietet.
3. Wähle dein Design und öffne einen neuen Chat.

Deine erste Nachricht senden

1. Tippe oder klicke in das Nachrichtenfeld.
2. Schreibe deine Frage, oder wähle einen Vorschlag.
3. Wähle den Senden-Pfeil. Du kannst eine Antwort jederzeit stoppen.

02 · CHAT

Schreiben, prüfen, fortfahren.

MATE stellt Antworten übersichtlich dar und hält die Bedienelemente nahe am Gespräch.

Mit einer Antwort arbeiten

• Kopieren oder teilen: nutze die Bedienelemente unter einer fertigen Antwort.
• Vorlesen: wähle das Lautsprecher-Symbol, sobald es erscheint.
• Nochmal versuchen: bitte MATE um eine andere Antwort auf dieselbe Frage.
• Fortfahren: wähle einen vorgeschlagenen Folgeschritt oder schreibe einen eigenen.

Ein Dokument oder Bild hinzufügen

1. Wähle das Anhang-Symbol neben dem Nachrichtenfeld.
2. Wähle ein Dokument, ein Foto oder die Kameraoption deines Geräts.
3. Prüfe den Anhang, ergänze deine Frage und sende ab.

Deine Chats verwalten

• Öffne den Verlauf, um gespeicherte Gespräche zu finden, umzubenennen oder zu entfernen.
• Nutze die Suche, um Text in Chats auf dem aktuellen Gerät zu finden.
• Exportiere Gespräche, bevor du sie auf ein anderes Gerät bringst oder Browserdaten löschst.

03 · DATENSCHUTZ

Datenschutz zuerst, in der Praxis.

MATE gibt dir klare Kontrolle darüber, wo Gespräche gespeichert werden und wann sie gelöscht werden.

• Gesprächsinhalte: MATE bewahrt sie nach der MATE-Cloud-Verarbeitung nicht auf seinen Systemen auf.
• Training und Werbung: MATE verkauft Gesprächsinhalte nicht und nutzt sie nicht für Werbung, Profilbildung oder Modelltraining.
• Chatverlauf und Memory: gespeichert auf dem Gerät oder im Browser, wo du MATE nutzt.
• On-device Mode: hält Anfrage und Antwort auf deinem Gerät.
• Kontodaten: Konto-, Abrechnungs- und Supportangaben bleiben getrennt und werden nur so lange aufbewahrt, wie es für den Dienst und gesetzliche Pflichten nötig ist.

Wähle, was gespeichert wird

1. Öffne Einstellungen → Daten.
2. Wähle, ob der Verlauf gespeichert werden soll.
3. Stelle bei Bedarf die automatische Löschung nach 7, 30 oder 90 Tagen ein.
4. Prüfe oder lösche Memory, Chats und erzeugte Bilder, wann immer du willst.

Zugang auf deinem Gerät schützen

1. Öffne Einstellungen → Datenschutz und Sicherheit.
2. Schalte die App-Sperre ein und folge den Schritten, die dein Gerät anzeigt.
3. Bewahre die Wiederherstellungsdatei an einem sicheren Ort auf.

Die vollständige rechtliche Erläuterung steht in der Datenschutzerklärung.

04 · TOOLS

Wähle den passenden Weg zu arbeiten.

Das Eingabefeld zeigt die Werkzeuge, die für deine Plattform, deinen Plan und deinen Modus verfügbar sind.

On-device Mode

1. Öffne Einstellungen → On-device Mode.
2. Folge den Einrichtungsschritten, die dein Gerät anzeigt.
3. Schliesse die einmalige Einrichtung online ab.
4. Wähle den On-device Mode vor dem Senden. MATE zeigt deutlich an, wenn er aktiv ist.

Nutze den On-device Mode für private Arbeit ohne Netz. Wähle den MATE Cloud Mode, wenn du aktuelle Informationen aus dem Web, Bilderzeugung oder andere Online-Funktionen brauchst.

Sprache

1. Tippe auf das Mikrofon, wenn Spracheingabe verfügbar ist.
2. Sprich, und prüfe dann die Abschrift im Nachrichtenfeld.
3. Bearbeite sie bei Bedarf und sende, wenn du bereit bist.

MATE fragt den Mikrofonzugriff nur ab, wenn du die Spracheingabe wählst. Wähle eine Sprachoption auf dem Gerät, wo sie angeboten wird.

Websuche, Bilder und Expert Mode

• Websuche: schalte sie für aktuelle Informationen ein. MATE geht dabei datenschutzfreundlich vor und nennt die Quellen mit der Antwort.
• Bild erzeugen: beschreibe, was du sehen willst, und behalte das Ergebnis bei deinem Gespräch.
• Expert Mode: wähle ihn für komplexe Recherchen und prüfe die Quellen, die dem Ergebnis beiliegen.

05 · EINSTELLUNGEN

Richte MATE nach deiner Art ein.

Die Einstellungen sind nach Konto, Datenschutz, Erscheinungsbild und Gesprächsvorlieben gegliedert.

Erscheinungsbild und Personalisierung

• Wähle Hell, Dunkel oder ein anderes verfügbares Design.
• Wähle eine Akzentfarbe, ein Hintergrundbild und die Textgrösse im Chat.
• Sag MATE, wie du angesprochen werden möchtest, und wähle einen Antwortstil.
• Wähle eine Antwortsprache, oder lass MATE der Sprache folgen, die du benutzt.

Memory und Custom Mates

• Prüfe und entferne Memory-Einträge unter Einstellungen → Daten.
• Lege einen Custom Mate für eine wiederkehrende Aufgabe an, und bearbeite oder entferne ihn jederzeit.
• Dein gespeichertes Memory und deine Custom Mates bleiben auf deinem Gerät unter deiner Kontrolle.

Barrierefreiheit

MATE übernimmt die Barrierefreiheits-Einstellungen deines Geräts, darunter Textgrösse, Fettschrift, erhöhter Kontrast, reduzierte Bewegung und Screenreader-Einstellungen. Die Textgrösse im Chat kannst du zusätzlich unter Erscheinungsbild anpassen.

06 · PLATTFORMEN

MATE, wo du es brauchst.

Jede Fassung ist für ihre Plattform gemacht. Die App kennzeichnet, welche Optionen auf dem Gerät verfügbar sind, das du gerade benutzt.

Besuche Download für aktuelle Verfügbarkeit und Installationshinweise.

07 · KONTO & SUPPORT

Dein Plan und dein Konto, unter deiner Kontrolle.

Pläne und Abrechnung

1. Öffne Einstellungen → Konto und Abo.
2. Wähle einen Plan und prüfe Preis, Testphase und Verlängerung, bevor du bestätigst.
3. Verwalte oder kündige über den App Store, Google Play oder das Abrechnungsportal im Web, wo du das Abo abgeschlossen hast.

Aktuelle Angaben zu den Plänen stehen unter Preise.

Deine Daten oder dein Konto löschen

• Nutze Einstellungen → Daten, um Inhalte auf dem aktuellen Gerät zu verwalten.
• Nutze Einstellungen → Konto, um dein Konto zu löschen.
• Kündige ein laufendes Abo separat bei dem Anbieter, bei dem du es abgeschlossen hast.

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Kontaktiere das MATE Team über MATE Support. Teile nur die Angaben mit, die zur Beantwortung deiner Anfrage nötig sind.