Das MATE
Benutzer­handbuch.

01 · SCHNELLSTART

Installieren und anmelden.

Nutze MATE auf deinem bevorzugten Gerät oder direkt im Browser. Dein Konto verbindet Zugang und Abonnement; dein Chatverlauf bleibt auf dem verwendeten Gerät.

1. Öffne die Download-Seite und wähle die passende MATE-App. Alternativ startest du direkt unter app.swissmate.ai.
2. Öffne MATE und wähle eine der angezeigten Anmeldeoptionen.
3. Melde dich auf weiteren Geräten mit demselben Konto an, damit dein Abonnement erkannt wird.
4. Prüfe Sprache und Darstellung unter Einstellungen. Danach kannst du direkt einen neuen Chat beginnen.

02 · ERSTE UNTERHALTUNG

Vom Gedanken zur hilfreichen Antwort.

Schreibe so, wie du mit einem Menschen sprechen würdest. Ein wenig Kontext und ein klares Ziel helfen MATE, dir genau passend zu antworten.

Deine erste Nachricht

1. Öffne einen neuen Chat und tippe in das Eingabefeld.
2. Beschreibe kurz dein Ziel, den nötigen Hintergrund und die gewünschte Form der Antwort.
3. Prüfe den gewählten Datenschutz-Modus und sende deine Nachricht.
4. Stelle Rückfragen, bis das Ergebnis für dich passt.

Mit Antworten weiterarbeiten

• Kopieren oder teilen: Nutze die Aktionen bei der Antwort.
• Neu formulieren: Bitte MATE um eine kürzere, ausführlichere oder anders strukturierte Fassung.
• Neues Thema: Beginne einen neuen Chat, damit der Kontext übersichtlich bleibt.

03 · DATENSCHUTZ-MODI

Du entscheidest, wo deine Anfrage verarbeitet wird.

Die Modusauswahl ist vor dem Senden sichtbar. So kannst du für jede Aufgabe bewusst zwischen direkter Verarbeitung auf deinem Gerät und Verarbeitung in der Schweiz wählen.

OnDevice Mode

Im OnDevice Mode wird deine Anfrage direkt auf deinem Gerät verarbeitet. Wähle diesen Modus, wenn die Inhalte dein Gerät nicht verlassen sollen.

Swisscloud Mode

Im Swisscloud Mode wird nur der für die Antwort benötigte Inhalt in der Schweiz verarbeitet. Dein Chatverlauf wird nach der Antwort nicht in der Swisscloud gespeichert.

Modus wechseln

1. Öffne die Modusauswahl im Chat.
2. Wähle OnDevice Mode oder Swisscloud Mode.
3. Prüfe die sichtbare Auswahl und sende anschliessend deine Nachricht.

04 · DATEIEN & BILDER

Zeigen ist manchmal einfacher als erklären.

Füge einem Chat Dokumente oder Bilder hinzu und stelle eine konkrete Frage dazu. Die Dateiauswahl zeigt dir, welche Formate auf deinem Gerät unterstützt werden.

1. Tippe beim Eingabefeld auf das Symbol für Anhänge.
2. Wähle eine Datei, ein Bild oder die Kamera.
3. Kontrolliere die angehängten Inhalte und entferne alles, was nicht benötigt wird.
4. Schreibe deine Frage und sende sie im gewünschten Datenschutz-Modus.

Gute Fragen zu Anhängen

• „Fasse dieses Dokument für eine Entscheidungsvorlage zusammen.“
• „Erkläre mir die wichtigsten Angaben auf diesem Bild.“
• „Vergleiche diese zwei Dateien und nenne die relevanten Unterschiede.“

05 · SPRACHE & WEBSUCHE

Sprechen, zuhören und aktuell recherchieren.

Nutze die Werkzeuge direkt im Chat. Du startest jede Aktion bewusst und siehst das Ergebnis dort, wo du weiterarbeiten kannst.

Diktieren

1. Tippe beim Eingabefeld auf das Mikrofon und erteile den angezeigten Zugriff.
2. Sprich deine Nachricht in normalem Tempo.
3. Prüfe den erkannten Text und passe ihn bei Bedarf an, bevor du sendest.

Antworten vorlesen lassen

Wähle bei einer fertigen Antwort die Vorlese-Aktion. Mit derselben Aktion kannst du die Wiedergabe wieder beenden.

Websuche

1. Aktiviere im Eingabebereich die Websuche.
2. Formuliere, welche aktuellen Informationen du benötigst.
3. Lies die Antwort und öffne die angegebenen Quellen, wenn du Details prüfen möchtest.

06 · ORGANISATION

Chats, Memory und Einstellungen im Griff.

MATE gibt dir klare Werkzeuge, um Unterhaltungen zu ordnen, Erinnerungen zu kontrollieren und die Oberfläche auf dich abzustimmen.

Chats verwalten

• Öffne den Verlauf, um frühere Unterhaltungen wiederzufinden.
• Im Menü eines Chats findest du die jeweils verfügbaren Aktionen, etwa um ihn umzubenennen, zu exportieren oder zu löschen.
• Exportiere wichtige Inhalte, bevor du einen Chat oder lokale App-Daten löschst.

Memory kontrollieren

Öffne Memory in den Einstellungen, um gespeicherte Einträge einzusehen. Du kannst einzelne Einträge prüfen, anpassen oder löschen und Memory jederzeit zurücksetzen.

MATE anpassen

• Sprache: Lege fest, in welcher Sprache MATE antworten soll.
• Antwortstil: Wähle die Tonalität und Ausführlichkeit, die zu dir passt.
• Darstellung: Passe helle oder dunkle Ansicht, Textgrösse und weitere visuelle Optionen an.

07 · DEINE DATEN

Privatsphäre, die du selbst steuerst.

Der Verlauf bleibt auf dem verwendeten Gerät oder in deinem Browser. Deine Gesprächsinhalte werden nicht verkauft und nicht für das Training von KI-Modellen verwendet.

Deine wichtigsten Kontrollen

• Datenschutz-Modus: Entscheide vor dem Senden zwischen OnDevice Mode und Swisscloud Mode.
• Chat löschen: Entferne einzelne Unterhaltungen direkt aus dem Verlauf.
• Verlauf und Memory: Verwalte oder lösche gespeicherte Inhalte in den Einstellungen.
• App Lock: Schütze den Zugang zu MATE über die angebotene Sperrfunktion.
• Konto löschen: Starte die Kontolöschung in den Kontoeinstellungen oder wende dich an den Support.

Weitere Informationen findest du in der Datenschutzerklärung.

08 · ABO & HILFE

Abonnement verwalten und Unterstützung erhalten.

Dein aktueller Plan wird in MATE angezeigt. Preise und Bedingungen siehst du immer vor dem Abschluss.

Abonnement

1. Öffne Einstellungen → Konto & Abonnement.
2. Wähle einen Plan oder stelle einen bestehenden Kauf wieder her.
3. Verwalte oder kündige das Abonnement dort, wo du es abgeschlossen hast: im App Store, bei Google Play oder über die Web-Abrechnung.

Eine Übersicht findest du unter Preise & Pläne.

Support

Antworten auf häufige Fragen findest du unter Hilfe & FAQ. Wenn du persönliche Unterstützung brauchst, öffne den Support. Nenne dabei dein Gerät und deine App-Version; teile Gesprächsinhalte nur, wenn sie für deine Anfrage erforderlich sind.